健康新零售 大健康行业的新风口

“新零售”的概念最早由马云在2016年10月举办的阿里巴巴云栖大会上第一次提出,他认为:“纯电商的时代很快就会结束,未来的十年、二十年将没有电子商务,取而代之的是新零售。”之后,阿里巴巴CEO张勇又做出了进一步的阐释,认为新零售是“数据驱动的人、货、场重构”。

此后,零售业就进入了风起云涌的大变革时代,“智慧零售”“新零售”“无界零售”等新思潮争相斗艳,无人便利店、无人货架等新型的零售业态层出不穷,自动支付、图像识别、人工智能等多个领域的新科技令人眼花缭乱。这场创新的规模之大、范围之广、力度之强前所未有,也正因如此,很多人都认为这是一场零售业的“革命”,将重新定义零售。

2018伊始,伴随阿里、腾讯两大互联网巨头的线下新零售战火越烧越旺,在整个零售行业,传统商业模式已经开始落下帷幕,线上和线下的渠道融合,全新的购物体验成为了行业最新的标准。在这个转型变革的时代,新的玩家正在不断崛起,一个全新的概念——健康新零售,横空出世!

随着国家提出“健康中国”战略,大健康产业迎来新的历史发展机遇,预计到2020年,我国健康服务业规模将到8万亿,更是被国家经济学界确定为“无限广的兆亿产业”。

随着社会的发展,生活方式的改变,传统的大健康产业需要改变,2018年,大健康开始升级新零售,一场颠覆性的巨变即将到来!

先说新零售:想要了解“新零售”,首先要了解以消费者为中心,以商品和场景作两个基本点的零售本质。简单而言,“新零售”,可以用“4个对”来形容,在对的时间,向对的消费者,以对的价格,提供对的商品或对的服务。

健康新零售,是互联网+的新形式,即健康产品、服务、咨询等健康管理项目,以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,为实现线上、线下与用户建立有效沟通,从而围绕3个核心点:人、货、场,对线上服务、线下体验、互动沟通渠道等进行深度融合,让体验迭代和认知升级,走出的一条自我重构之路:

人:线上线下双向引流裂变

随着移动互联网人与机的合一,消费者以“族群”聚集在一起,越来越多消费通过移动支付完成。

线上客流量的海浪,让一些从事健康产业的企业将目光率先投向微营销渠道,线上从微渠道切入,沉淀代理、消费市场,通过社群运营打造垂直孵化,实现极速变现;线下进行实体联通;

将线上流量导入线下,再通过实体店链接,吸纳转化更多的大健康实体店主,做到与微渠道共融。部分敢于先吃螃蟹的企业通过联营微商渠道,打通了新零售线上和线下市场,实现了线上线下双向引流裂变。

货:品牌、体验与服务的完美结合

好的产品是关系到是否能长久发展的不可撼动的因素,新零售时代对产品的要求绝不单纯是品质过硬,而是产品是否有品牌保证,是否有超强体验,是否自成一体,与相关服务配套设施打包输出,发挥边际效用产生最大价值,发挥最大效用。

健康新零售推出的大健康产品,要有鲜明的品牌意识,不仅要铺设线下线上全渠道,供消费和体验,还要输出配套的产品服务体系,做到品牌、体验与服务的完美结合!

场:电商、微商、线下实体全渠道打通

健康新零售的销售渠道不能仅局限于单一的线上或是线下,而是通过互联网人工智能+大健康,将传统中医馆、药房、三甲中医院、社区诊所、大健康垂直服务实体业态、社群电商、微商等等全渠道打通,通过线上引流吸粉、裂变转化,充分发挥实体店的线下体验优势,升级服务链和供应链体系,促进线上线下融合,优化消费路径、打破场景限制。

利用一切移动互联网元素,打通人、货、场三大核心并使其合一,这才是健康新零售,从而最终实现对消费者体验的提升、渠道结构的创新、连接消费者与商家的距离拉近等。

健康新零售模式,不仅满足了日益增长的健康管理需求,更针对不同用户群体构建了全新的消费场景,打破时间、空间、资源等壁垒,真正实现了健康管理线上线下同步,完全契合新零售的本质。

“大健康”与“新零售”碰撞实现了客流提升、供应链竞争力提升、销售额提升、经营成本下降和产品生态重构等多项经营成果,逐步构建了一个以健康管理为核心的生态系统。

健康新零售,已逐渐发展成为大健康行业的新风口,也必将成为新零售浪潮中的一匹黑马,我们拭目以待。